Войти  \/ 

Войти под своим именем

400

 

Поиск по сайту

Наш адрес:

 

МАСТЕР-КЛАСС НА ТЕМУ «ОРИЕНТАЦИЯ НА КЛИЕНТА КАК ОСНОВА РАБОТЫ ГОСТИНИЦ»

   В первые недели нового учебного семестра, обучающиеся ЧПОУ «Ставропольский гуманитарно-технический колледж» по специальности «Гостиничный сервис» начали с участия в мастер-классе на тему «Ориентация на клиента как основа работы гостиниц».

   В настоящее время термин «клиентоориентированность» является очень популярным в бизнесе и научной среде. Клиентоориентированность гостиничного предприятия - инструмент управления взаимоотношениями с клиентами – потребителями гостиничных услуг, нацеленный на получение устойчивой прибыли в долгосрочном периоде и базирующийся на трех критериях: ключевая компетенция, целевые клиенты и равенство позиций.

   Для гостиничных предприятий клиент является результирующей целью работы всех функциональных подразделений. Люди хотят от сотрудников компании вежливости, знания продукта, помощи и энтузиазма. Качественный сервис — это концентрация всех ресурсов и всех сотрудников компании на удовлетворении потребностей клиентов…

   О значимости клиента в гостиничном обслуживание и многих других интересных практических вопросах помогла разобраться обучающимся руководитель «QA Hotel Service» Екатерина Лепилина. Обучающиеся приняли активное участие в решение кейсов и смогли задать интересующие их вопросы Екатерине Валерьевне.

   По итогам обучающего мероприятия, участникам мастер-класса торжественно были вручены сертификаты.

Мастер-класс «Организация питания на предприятиях гостиничного сервиса»

   Сегодня общество нуждается в образованных, мобильных, творческих людях, которые способны адаптироваться к быстро изменяющимся условиям жизни, темпам экономического развития, обладающих потребностью развиваться и развивать различные сферы деятельности. Формирование таких людей – главная задача образования, которое в свете новых представлений неизбежно требует качественных изменений.

   Новые формы образовательного процесса сосредоточены на предоставлении качественных знаний. При этом важной является возможность быстрого освоении и получения практических навыков. Самым распространенным образовательным предложением специалистов, которое совмещает в себе целый спектр востребованных характеристик, являются тренинги мастер-классы.

   23 ноября на базе Северо-Кавказского социального института состоялся мастер-класс «Организация питания на предприятиях гостиничного сервиса», в котором приняли участие обучающиеся ЧПОУ «Ставропольский гуманитарно-технический колледж» специальности Гостиничный сервис. Тьютером выступила зам. директора сети ресторанов «ПетровичЪ» Анастасия Кравцова. Обучающиеся не только ознакомились с основными принципами организации питания на предприятиях гостиничного сервиса.

   По завершению тренинга всем участникам мастер-класса были торжественно вручены сертификаты.

 

Юридическая профессия в зеркале жизни: судебный пристав

   21 ноября 2016 г. в конференц-зале Ставропольской краевой универсальной библиотеки им. М.Ю. Лермонтова состоялась встреча-диалог «Юридическая профессия в зеркале жизни: судебный пристав». Данное мероприятие приурочено ко Дню юриста, который в Российской Федерации отмечают ежегодно 3 декабря.

   Участниками встречи были Управление Федеральной службы судебных приставов по Ставропольскому краю, сотрудники Центра специальной связи и информации Федеральной службы охраны РФ, преподаватели и студенты ведущих вузов и ссузов региона, а также представители общественности и СМИ.

   Обучающиеся ЧПОУ «Ставропольский гуманитарно-технический колледж» под руководством начальника учебно-методического управления Светланы Александровны Грунской были участниками данной встречи.

   О профессии судебного пристава, которая существовала на Руси еще в XII веке, о структуре службы судебных приставов, взаимодействие службы судебных приставов с другими структурами исполнительной власти рассказали представители Управления Федеральной службы судебных приставов по Ставропольскому краю, Центра специальной связи и информации ФСО Российской Федерации в Ставропольском крае.

   Привлекло внимание участников книжно-иллюстративная выставка, подготовленная сотрудниками отдела правовой и деловой информации.

 

Почетное место в Первенстве Ставропольского края по армейскому рукопашному бою

   29 октября в Ставрополе состоялись соревнования по армейскому рукопашному бою, посвященные Дню военной разведки.

   Мероприятие было организовано краевой Федерацией армейского рукопашного боя и МО ПМД «Соборяне» при поддержке Правительства Ставропольского края и международного конкурса «Православная инициатива».

   В физкультурно-оздоровительный комплекс «Русь» съехались спортсмены из Шпаковского, Буденновского, Петровского, Туркменского, Апанасенковского и Кочубеевского районов, а также из Краснодара, Ставрополя и Невинномысска.

   Бои проходили одновременно на двух коврах, в разных весовых и возрастных категориях. После финального этапа судьи объявили победителей.

   Обучающийся 3 курса специальности «Право и организация социального обеспечения» Артем Злобин показал хорошие результаты – 3 место в категории 16-17 лет, до 75 кг.

   Победителям вручили кубки и медали. Призеры соревнований будут включены в состав региональной сборной для участия во всероссийских соревнованиях.

   Мы желаем Артему удачи во всероссийских соревнованиях!!!

Яндекс.Метрика